3月21日，美团发布2024年第四季度及全年业绩。公司各项业务取得稳健增长，2024年全年实现营收3376亿元，同比增长22%。以此计算，2024年，美团的单日平均营收约为9.22亿元，年交易用户数、年活跃商户数、年交易用户的年均消费频次均创下历史新高。

“2024年，我们顺应消费趋势变化、积极助力行业革新，更好地服务了更多用户和商户，由此带动了更多消费、创造了更多就业。”美团CEO王兴表示，“作为中国零售行业长足发展的受益者和参与者，美团将继续积极履行社会责任，推动行业增长和科技创新，帮大家吃得更好，生活更好。”

核心本地商业发挥协同效应

2024年，美团核心本地商业发挥协同效应，得益于行业在线渗透率的进一步提升和强劲的消费需求，该业务分部营收增长21%至2502亿元，在总营收中占比约为74%。美团年交易用户数突破7.7亿、年活跃商户数增至1450万，均创新高。

外卖业务方面，在完善“品牌卫星店”等服务新模式下，即时配送日订单量峰值在立秋当日达9800万单。截至2024年末，美团闪购已和超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商达成合作。

线下消费需求持续释放。2024年，美团到店业务订单量同比增长超65%，年交易用户数和年活跃商户数均创新高。

零售电商行业专家、北京百联咨询有限公司创始人庄帅对记者表示，目前美团已经形成了到店与到家业务、本地生活与食杂零售等品类的高度协同，通过“神会员”和优惠券，已经在行业复苏周期中展现出区别于同业的差异化竞争力。

在美团新业务方面，随着运营效率的持续提升，2024年，美团新业务收入同比增长25.1%至873亿元，经营亏损收窄至73亿元，经营亏损率改善至8.3%。

中国数实融合50人论坛智库专家洪勇对记者表示，外卖已成为餐饮行业增长的重要驱动力，而即时零售已成为零售行业不可或缺的组成部分。美团顺应不断演变的消费趋势，构建起更高效且普惠的消费生态，并深入推进供应链创新，优化运营，以满足消费者的多样化需求。

此外，美团表示，通过深入调研并在相关部门的指导下，公司制定出了一项针对骑手的社保试点方案，预计2025年第二季度开始在部分城市试点实施。据了解，自2022年7月份以来，在政府部门指导下，美团已出资14亿元为7个试点省市的所有骑手缴纳职业伤害保障资金。美团表示，保护骑手权益，改善其工作体验是公司的首要任务。

持续贯彻“零售+科技”战略

据《证券日报》记者了解，美团高度重视科技创新。自2018年起，美团便开始深入研发自动驾驶技术，特别是针对城市末端配送场景，取得了多项核心技术成果；在无人机配送方面，美团同样取得了显著进展。截至2024年底，公司无人机已在国内多地开通53条航线。

在投资方面，美团积极布局机器人和自动化技术领域。2021年起，美团战略投资部重点投向机器人、大模型、动力电池和芯片等领域，尤其在机器人行业的布局尤为突出。截至2024年12月份，美团已投资超过30家机器人及相关上下游、大模型等公司，其中包括多个细分领域的机器人头部企业。

财报显示，2024年，美团研发投入211亿元。截至2024年底，美团自动配送车和无人机分别累计完成491万单和45万单。

华安证券研报显示，美团此前将战略升级为“零售+科技”，将科技能力深度融入本地生活服务与零售业务，用科技连接人与商品和服务。重点布局即时零售、智慧供应链及无人配送等领域。结合公司长期战略，在国内大模型效率及成本方面引领突破的背景下，AI大模型对美团的赋能值得关注。

“2024年是美团顺应消费趋势变化、助力行业变革的关键一年。展望未来，我们将始终致力于推进行业的数字化转型，赋能商家运营，释放消费需求。”美团在财报中表示，在持续贯彻“零售+科技”战略的同时，公司将加大对AI、无人机配送、自动配送车等前沿科技及相关应用的投入。公司坚信科技将持续推动零售行业的变革，也将积极履行社会责任，包括创造就业机会、改善骑手福利，以及促进本地服务生态系统的可持续发展。