曾作为全球科技创新标杆的苹果，在人工智能浪潮中陷入发展困境。近日，苹果宣布推迟备受期待的 AI 驱动 Siri 升级计划，引发市场与用户高度关注。彭博社、The Information 等媒体深度报道揭示，苹果内部战略摇摆、文化冲突及执行难题，正成为其 AI 转型路上的 “拦路虎”。

回顾往昔，2011 年 Siri 随 iPhone 4S 惊艳登场，将科幻般的语音交互变为现实，乔布斯亲自参与项目，足见重视程度。但好景不长，随着亚马逊 Alexa、谷歌 Assistant 崛起，Siri 在复杂指令理解与第三方服务整合上逐渐落后。尽管 2018 年从谷歌挖来 AI 专家 John Giannandrea，仍未能扭转局面。

2022 年 ChatGPT 横空出世，给苹果带来巨大竞争压力，促使其加速 AI 布局。2024 年 6 月的苹果全球开发者大会上，“Apple Intelligence” 功能套件高调亮相，Siri 演示中的强大功能令人瞩目。然而，实际情况却大相径庭。据 The Information 报道，当时 Siri 团队甚至未见过功能顺畅运行的版本，测试设备仅启用了边缘彩色脉动光带这一新功能。原定于 2025 年 4 月的 Siri 升级，因大量宣传功能无法实现，最终广告撤下，升级计划推迟至 2026 年，还引发消费者集体诉讼，指控苹果虚假宣传。

苹果 AI 进展不顺，内部矛盾难辞其咎。John Giannandrea 与软件工程团队负责人 Craig Federighi 风格迥异，前者倾向渐进式改进，后者行事强硬、要求严苛，导致团队沟通成本激增，关系愈发紧张。同时，技术路线的摇摆不定，叠加 “隐私至上” 原则对数据获取的限制，以及 GPU 采购保守策略，都严重阻碍了苹果 AI 模型训练与技术发展。

面对困境，今年 3 月苹果启动重大领导层调整，Siri 管理团队重组，战略也随之转变。新策略允许使用外部开源模型构建 AI 功能，并推进 “LLM Siri” 项目，试图重塑 Siri 引擎。此外，苹果积极寻求与 OpenAI 等公司合作，探索搜索功能替代方案，并应对监管调整操作系统。但即将到来的 WWDC 大会上，Siri 重大升级仍难亮相，苹果能否在 AI 领域重新突围，仍需时间检验。